Preguntas Frecuentes

GUÍA RÁPIDA DE TALLA

  • Deluxe S: ideal para peludos miniatura.
  • Deluxe M y Basic: ideal para peludos pequeños.
  • Deluxe L: ideal para peludos medianos.
  • Deluxe XL: ideal para peludos grandes.
  • Deluxe XXL: ideal para peludos grandes

(*,**) Recomendaciones:

(*)Si tu peludito es de tamaño/raza pequeño/mediano también podría optar por adquirir tallas más grandes ya que estás al ser diseñadas para peludos grandes que orinan en grandes cantidades soportará mejor los líquidos de nuestros peluditos más pequeños o medianos, neutralizando mejor los olores y aguantando mayor cantidad de pipí.

(**) Si tienes de 2 peludos a más, para su comodidad te recomendamos las tallas grandes ya que son las que soportarán mejor la cantidad de pipí y neutralizarán los olores.

¿MUAUBOX® tiene filtro o alguna bandeja?

MUAUBOX® No llevan filtro 🚫ni bandeja.

Por ello se realiza una renovación, no requieres lavar nada, ni estar pendiente que se rebalse algún filtro o bandeja. 🫧🧼

🚨Ese tipo de productos (con filtro o bandeja) de igual forma requieren renovar grass y tierra, solo le generan mayor labor y limpieza al usuario.

MUAUBOX® lleva un protector antifluidos que evita derrames o fugaz de líquidos a la base, protegiendo así tus pisos

¿La adaptación es automática?

El tiempo de adaptación varía según la mascota. Si bien algunos se adaptan de inmediato por instinto, algunos pueden requerir un poco más de acompañamiento.

Nuestro objetivo es brindarte una solución para siempre y que realmente te funcione 😀🐶

¿Cómo limpiar?

🐕💩: La popo al ser sólida, solo necesitan ser recogidas como lo hacemos en el parque, con una bolsita/papel.

🐕💦: La pipí es absorbida en la capa de grass y tierra. No necesitas retirar bandeja alguna o limpiar algún filtro.

¿Cómo cuido el pasto?

Cada vez que lo recibas recomendamos no tenerlo mucho tiempo dentro de la caja cerrada (aplica para envíos por agencia y/o MuauBox basic) y regarlo con agua, de acuerdo a la medida, según el manual que te enviamos con tu compra, especialmente los primeros días.

Recuerda que la tierra tiene que estar húmeda sin excedernos, ya que podriamos ahogar el grass.

¿Cómo se hace mantenimiento o renovación?

Para mantener un MUAUBOX®, sigue estos pasos:

1. Retira las heces sólidas con una bolsita o papel, al igual que en el parque.
2. No necesitas retirar ninguna bandeja o limpiar filtros, ya que la capa de grass y tierra absorbe la orina.
3. Renueva el grass y la tierra periódicamente, dependiendo del uso. más.
4. Limpia la madera con un paño suave y seco si es necesario.

5. Riega tu producto conforme al uso, la tierra debe estar húmeda para mantener el grass fresco, sin ahogarlo.

Recuerda que el MUAUBOX® es biodegradable y tiene componentes que se pueden renovar, lo que lo hace una opción sostenible y duradera.

La limpieza es fácil y rápida, lo que te permite mantener un ambiente higiénico y cómodo para tus mascotas.

¿Cada cuánto debo cambiar el repuesto?

La base de madera tiene un estimado de vida mayor a 3 años.

Tiempo aproximado de renovación de grass + tierra:

  • Uso es frecuente, 30 a 45 días.
  • Uso es esporádico puede ser cada 60 días a más.

    Recuerda que el tiempo de renovación es por distintos factores:
  • La cantidad de mascotas; que lo utilicen a la vez; su edad, peso, tamaño, alimentación, factores médicos.
  • Frecuencia de uso: Exclusivamente como sanitario 24/7; esporádicamente o solo como zona recreativa.
  • Adecuada ventilación, cumplir con el riego necesario para mantenerlo fresquito.
  • Recoger las popos de forma inmediata.
  • No exponerlo a lluvias ni al sol durante demasiadas hora, entre otros.

¿Si compro hoy, cuándo lo recibo?

Una vez que realizas tu compra, puede tardar entre 24 y 48hrs aprox en procesar el pago dependiendo del medio de pago. Paciencia 🙂

En cuanto confirmemos el cobro, te enviamos un nuevo email y te contactamos directamente a tu WhatsApp para coordinar el envío.

El envío puede demorar 2 a 5 días hábiles aprox.

Recuerda que no almacenamos grass, para brindarte una mejor experiencia y calidad, por lo que se hace el encargo de pasto al campo para su cosecha a inicio de semana y media semana.

Para recibir el pedido en la entregas de la misma semana, éste debe ingresar y confirmarse el pago antes del miércoles, de lo contrario pasa a la fecha siguiente. Si lo necesitas para una fecha determinada, sugerimos hacer el pedido con tiempo.

Las entregas semanales en Lima: martes y/o viernes de 11am a 9pm aprox 🐶😊

Los envíos a nivel nacional por Shalom: miércoles y/o sábados.